Щоб скористатися цією акцією, будь ласка, виконайте наступні кроки:

1. Зареєструйтесь або увійдіть у свій акаунт на нашому сайті. Якщо ви ще не зареєстровані, створіть акаунт, або увійдіть, якщо у вас уже є обліковий запис.

2. Оформіть замовлення на суму понад 500 грн. Додайте товари до кошика, поки загальна сума не перевищить 500 грн.

3. Оберіть 2 подарунки у кошику. Як тільки сума замовлення перевищить 500 грн, ви зможете вибрати 2 подарунки.

Після цього оформіть замовлення і насолоджуйтесь вашими подарунками! 🎉

Обмін і повернення товару

Ми дорожимо своєю репутацією. Усі товари, представлені в нашому магазині, є оригінальними. Купуючи у нас, Ви захищаєте себе від неякісного або простроченого товару і гарантовано отримуєте оригінальний, високоякісний і безпечний товар.

Згідно з діючими нормами законодавства*, парфумерно-косметичні товари належної якості не підлягають поверненню або обміну.

* Стаття 9 Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 р №1023-ХІІ та Додаток №3 до Постанови КМУ «Про реалізацію окремих положень Закону України« Про захист прав споживачів » від 19.03.1994 р №172 до товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) відносяться: парфумерно-косметичні вироби, предмети санітарної гігієни, гребінці та щітки масажні, товари в аерозольній упаковці, інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки і т. п.).

Заміна бракованого товару

При виявленні заводського дефекту товару (наприклад, не працює розпилювач, пошкоджений флакон), ми обов'язково обміняємо його на товар належної якості.

Зверніть, будь ласка, увагу, що кур'єр або співробітник відділення «Нової Пошти» не уповноважений надавати консультації щодо товару. Розпаковану коробку із замовленням повернути кур’єру неможливо - всі питання, що стосуються комплектації замовлення, відсутності товару або наявності браку, вирішуються з консультантом інтернет-магазину VOENSO.COM.

Для обміну бракованого товару звертайтесь, будь ласка, за адресою [email protected] або за телефоном (067) 662 98 80 (з 8:55 до 22:00 щоденно), і наші співробітники вирішать проблему в найкоротші терміни.

В інтернет-магазині VOENSO.COM ви можете обрати зручний для вас спосіб оплати - готівкою або банківською карткою.

Готівковий розрахунок

Оплата замовлення здійснюється готівкою при адресній доставці кур'єром або при отриманні посилки у відділенні "Нова Пошта".

Замовлення на суму, що перевищує 50000 гривень, можуть бути оплачені тільки банківською карткою (Постанова НБУ №148 від 29.12.2017). Замовлення на суму понад 14000 гривень при виборі способу оплати готівкою можуть бути доставлені винятково у відділення "Нової пошти".

Оплата банківською карткою

При оформленні замовлення у вас є можливість здійснити оплату за допомогою платіжної картки Visa або Mastercard за реквізитами.

Як відбувається оплата покупки за допомогою банківської картки?

Після вибору в інтернет-магазині необхідних товарів, слід вибрати в Кошику при оформленні замовлення спосіб оплати «Оплата банківською карткою». Для здійснення оплати ми зв'язуємось з покупцем та надаємо реквізити для оплати. При позитивній відповіді на запит щодо платежу покупець отримує підтвердження про успішно оформлене замовлення.

Вартість доставки - за тарифами "Нової Пошти".У даний час доставка замовлень здійснюється у працюючі відділення «Нової Пошти» у безпечних регіонах України або на вказану адресу.Термін доставки становить 1-5 днів.

Вартість доставки

Доставка по Україні - за тарифами "Нової Пошти". Вартість доставки сплачує покупець*.

Географія доставки

Доставка у відділення «Нова Пошта» здійснюється тільки у працюючі відділення у безпечних регіонах України.

Адресна доставка по Україні здійснюється кур’єрськими компаніями з 9:00 до 20:00 з понеділка по суботу. Кур'єр заталефонує вам для підтвердження часу і місця доставки.

Перелік відділень компанії «Нова Пошта» ви можете уточнити за цим посиланням.Строк зберігання замовлення у віділенні «Нової Пошти» становить 4 робочі дні.Відправка замовлень в Донецьку і Луганську області здійснюється тільки в ті населені пункти, де працюють відділення «Нової Пошти». Відправка замовлень в АР Крим тимчасово припинена.

Термін доставки

Термін доставки становить 1-5 днів. Після оформлення замовлення ви отримаєте повідомлення або консультант інтернет-магазину зв'яжеться з вами для уточнення інформації щодо доставки. При необхідності ви можете задати питання консультанту за телефоном (067) 662 98 80. Графік роботи консультантів: щодня з 8:55 до 22:00.

Отримання товару

При отриманні замовлення на суму від 5000 гривень необхідно пред’явити документ, що посвідчує особу.

Всі замовлення, що пересилаються нашим інтернет-магазином, упаковані в картонну коробку, яка надійно запечатана контрольною плівкою та логотипом магазину VOENSO.COM .

При отриманні замовлення уважно огляньте цілісність транспортної упаковки.

Якщо транспортна упаковка пошкоджена, відсутній товар в посилці або товар має брак, повідомте про це оператору Нової Пошти та складіть претензію. У такому разі посилку не забирайте та не сплачуйте послуги з доставки. Зателефонуйте на номер гарячої лінії (067) 662 98 80 для подальшого вирішення питання.

Якщо транспортна упаковка не пошкоджена, але всередині міститься пошкоджений чи бракований товар або товар відсутній, отримайте замовлення і повідомте нам на гарячу лінію (067) 662 98 80 або адресу [email protected]. Адміністратор інтернет-магазину зв’яжеться з вами для вирішення питання обміну, компенсації чи повернення.

Замовляйте легко та отримуйте швидко.

Замовлення

1. Оберіть товар
   
2. Добавте у кошик
   
3. Перейдіть до кошика та оформіть замовлення

Дзвінок

Протягом 15 хвилин наш консультант зв'язується з Вами.

Доставка

Термін доставки становить 1-5 днів.Після оформлення замовлення ви отримаєте повідомлення або консультант інтернет-магазину зв'яжеться з вами для уточнення інформації щодо доставки. При необхідності ви можете задати питання консультанту за телефоном (067) 662 98 80. Графік роботи консультантів: щодня з 8:55 до 22:00.

Отримання товару

Сплачуєте при отриманні на пошті, або карткою